L'Arc-en-Ciel Official Website

新型コロナウイルス感染症拡大防止に関しての取り組みとお客様へのお願い

L'Arc〜en〜Ciel「30th L'Anniversary Starting Live"L'APPY BIRTHDAY!"」におきまして、下記の感染拡大予防対策を講じ、来場者の皆様と公演関係者の安全と安心を確保することに努めてまいります。
来場のお客様におかれましても、大変な不便をおかけいたしますが、すべてのお客様に楽しく参加いただけますよう、より安心、安全な環境作りのため、何卒理解、協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため以下の対策を実施いたします

本公演は、内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室の方針に基づき、会場の50%のキャパシティを上限としてチケット販売を開始いたします。

今後、国、公演開催地の自治体、および会場のガイドラインの変更によりチケット販売枚数に制限が生じた場合は、一度、販売したすべてのチケットを無効とし、払い戻しする場合があります。
その場合、収容人数に合わせた席数で、あらためてチケットを販売いたします。

本公演は、遠方からの来場は推奨いたしません。会場に足を運べなかった方も参加できるよう後日配信を予定しておりますので、チケット購入に際して、お住まいの各自治体の感染予防、感染拡大防止ガイドラインを確認いただき検討をお願いいたします。
本公演は、全席指定とし、間隔をあけた座席配置となります。
舞台上のメンバーと最前列のお客様との距離は2m以上空けております。
入場口にて、サーマルカメラによるお客様の体温確認及び、靴裏と手指の消毒を行います。
ロビーなどに消毒液を設置いたします。こまめな手洗い、手指の消毒にご協力をお願いいたします。
会場設備による常時換気に加え、ドアの開放を行い、建物や施設内の定期的な換気に努めます。上演中は換気のため客席扉の一部を常時開放させていただきます。
客席の手すり、肘掛けなど、多くのお客様が触れる場所は随時消毒いたします。
ロビースタッフはマスクを着用いたします。また、必要に応じてフェイスシールド、手袋などを着用いたします。
クロークでの荷物のお預かりを中止いたします。
出演者、スタッフなどすべての公演関係者は、準備期間から公演期間まで、感染予防対策を周知、徹底いたします。
公演の中止及び延期や、チケットの販売制限枚数の変更により主催者がチケットを無効とする場合以外は、払い戻しの対応はいたしかねます。あらかじめ了承の上、チケットを購入ください。
発熱等の体調不良などによる来場辞退の場合も払い戻しの対応はいたしかねます。
新型コロナウイルスの感染および濃厚接触者認定の場合は、証明書があれば主催者判断で払い戻しの対象となる場合もございます。

来場のお客様へのお願い

【チケット申込み/チケット購入時に】

チケット申込み時に、同行者を含め、入場されるお客様のお名前、メールアドレス、電話番号などの個人情報をticket boardに登録いただきます。
万が⼀、新型コロナウイルス感染症に感染された⽅が来場された場合、来場者全員に対してticket boardの情報を基に連絡をさせていただきます。
LE-CIEL / L'mobileへの登録情報およびticket boardに登録いただいている個人情報を、必要に応じて保健所等の公的機関へ提供を行う場合がございます。あらかじめ了承ください。
厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」の活用を推奨しております。このアプリでは、スマートフォンの近接通信機能(Bluetooth)を使うことで、新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受けることができます。
※アプリのインストール方法などは、以下を確認ください。
◆Google Play
◆App Store

【来場前に】

※来場者の皆様が、より安心、安全に楽しく参加いただけますよう、事前に複数回お送りさせていただきますアンケートに協力をお願いいたします。
事前アンケートにお答えいただけない場合、入場いただけない可能性がございます。アンケートは公演当日も行う予定です。
※参加いただく公演日の14日前より、検温及び体調管理をお願いいたします。体調不良のあるお客様は入場いただけません。
日頃から感染症対策を行っていただき、公演当日まで体調管理に努めていただきますようお願いいたします。

【来場時に】

発熱、咳、痰、倦怠感、息切れ、嗅覚障害、全身痛、咽頭痛、頭痛、関節痛、筋肉痛、下痢、嘔吐などの症状がある場合は、来場前に必ず相談窓口に連絡のうえ、指定された医療機関で受診をお願いいたします。
上記症状があり医療機関を受診していない方、公演日からさかのぼって14日以内に入管法に基づく『入国拒否対象地域』に訪問、滞在歴のある方、新型コロナウイルス陽性判定で自宅待機指示をされている方、陽性者並びに感染疑いがある方と濃厚接触されている方の入場はお断りいたします。
来場の際はマスクの着用をお願いいたします。マスクを着用していないお客様は、安全面を考慮し、入場をお断りさせていただきます。尚、マスクは自身で用意ください。
また、フェイスシールドのみ、マウスシールドのみの場合は、入場いただけません。かならずマスクの着用をお願いいたします。
開演時間が近くなりますと入場口が混雑いたしますので、どうぞお時間に余裕をもって来場ください。
入場時の密集を避けるため、座席番号毎に集合時間を設定する分散入場を行わせていただきます。
集合時間は公演前にticket boardより来場者様にご案内いたします。
入場待機列、化粧室の待機列などにお並びいただく際は、間隔をあけての整列に協力をお願いいたします。 (足元に目印を設置いたします)
入場口にて、サーマルカメラによる検温を行います。検知結果によっては、改めて体温の計測を実施、その検温結果が37.5度以上の場合は、入場をお断りいたします。
入場口では、靴裏と手指の消毒に協力ください。
お客様同士での会話はできるだけお控えください。特に飲み物を飲む際など、マスクを外した状態での会話をされないようにお願いいたします。
ロビー内の混雑を避けるため、開演までできるだけお座席にてお過ごしください。
肘掛けのある会場では、隣席の方との共有使用を避けるため、どちらか片側のみの使用をお願いいたします。
公演中の、歓声、歌唱などはお控えください。
公演終了後、お客様同士での食事会はお控えください。
終演後は、混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。係員が誘導を行いますので、案内があるまでお席にてお待ちください。

【出演者へのプレゼント、ロビー利用について】

出演者へのプレゼントは、花、手紙、配送を含めてすべて辞退させていただきます。
場内の喫煙所は利用いただけません。
会場内、客席内でのお食事は遠慮ください。
化粧室は大変混み合いますので、スムーズな利用、協力をお願いいたします。
また、終演後は消毒、清掃のため、化粧室の利用時間を制限させていただく場合があります。
車いすで来場されるお客様は、来場日の2営業日前、営業時間内までに公演のお問合せ先(SOGO TOKYO 03-3405-9999)に連絡ください。用意できない場合がございますので、お早めに連絡いただけますようお願いいたします。
なお、車椅子エリアの利用を希望される場合、障害者手帳や、治療中であることが証明される医療機関の証明書の提示が必要となります。
また、購入の席種によっては、追加チケット代を徴収させていただく場合があります。
「⼊待ち」「出待ち」、および類する⾏為は⼀切禁⽌させていただきます。上記に限らず、迷惑⾏為がある場合はやむを得ず公演への⼊場を禁⽌させていただく場合があります。

上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断、または退場いただく場合があります。あらかじめ了承ください。
すべてのお客様に楽しく参加いただける、より安心、安全な環境作りのため、何卒理解、協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。